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第三章以诚相待，攻心为上

说话要深情并茂，善于借助谈话技巧，引起对方的共鸣，由此了解对方时情，以决定下一步行动。

这就是游说的最高境界。达到这种境界就能顺利完成任务，取得而不战而屈人之兵的效果。

东汉顺帝时。外戚梁翼专权，长达二十多年，政治黑暗，民生艰难。梁翼是历史上十大奸臣之一。

因质帝称梁翼为跋扈将军次年即被他毒杀，另立桓帝即位。他独揽东汉王朝大权，结党营私大封梁氏一门为侯为官。

这时，广陵人张樱不堪暴政，在当地聚众起义，抗击官府，纵横徐扬一带几十年。

朝廷屡剿无功，深感头疼，朝中有一位御史，名叫张钢，廉洁刚正，得罪了不少权贵。

于是梁翼上秦汉顺帝，任张纲为广陵太守，让他平息暴动，企图借刀杀人。

张纲来到了广陵，独自一人去了张樱大营。张樱十分惊讶，便问:太守大人屈尊来到贼营，不知有何见教？

张纲站起身，施礼说：将军何出此言？下官办事不周，不恤民情，以至陷民于水火之中。

俗话说官逼民反，将军清廉自律，行侠义之举，实令下官敬佩不已，听到这番话张樱很意外，连忙起来赔罪，说：太守早来十年，我张樱何至于此？

我是草莽之人，不知礼仪。无法结交朝廷，我也自知是釜底游鱼，苟延残喘而已，哪能活的长久?

今天大人到此，请为我指点明津！于是，张纲通过安抚方法，不动一兵一卒，反复协商妥善处理，终于平息了广陵暴乱。

（孙子兵法）云：不战而屈人之兵，善之善者也。张纲首先承认朝廷的失职，将责任揽到自己身上，然后称赞张樱为民赴陷，打动了张樱，攻破了其心理防线。

这正是

“攻心为上”的原则。张纲在任期间，受深当地百姓的爱戴，张纲死后，张樱等五百余人披麻戴孝，扶柩至四川武阳，安葬完毕才挥泪而去。

规谏失足之人要采用适当的话语，使之产生共鸣，进而达说到服的效果，对于那些看似冥顽不化的人，也要以诚相待，尽力去感化，将心比心，就会多一些宽容和谅解，少一些纠纷和矛盾，懂得这个道理必须付出行动世间的纠纷就会少一点，世界也会变得更美好。

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